Terviklik järelturu strateegia, mida toetab tipptasemel toimimise raamistik, võimaldab B2B tööstustootjatel avada kasumipotentsiaali MRO (hooldus, remont ja operatsioonid) ja teenuste pakkumisest.
Ükskõik, kas teenindatakse lõpptarbijaid, ärikliente või avaliku sektori üksusi, on järelturu teenused kriitilise tähtsusega. Paljude originaalseadmete tootjate jaoks on varuosade pärandmüügist alguse saanud põhiline kasumiallikas: selle sektori marginaalid võivad olla kuni 4 korda kõrgemad kui uute seadmete müügist saadavad marginaalid. See suundumus on tööstuse liidrite seas selgelt väljendunud; ettevõtted, kes on omandanud järelturu monetiseerimise, on viimase 15 aasta jooksul loonud aktsionäridele märkimisväärselt suuremat väärtust, mis on toonud kahekordse investeeringutasuvuse, võrreldes teenusekeskseid strateegiaid eiravate kaaslastega (vt näitust).
Järelturu tuluvoogude strateegiline tähtsus on makromajandusliku volatiilsuse taustal üha enam eristuv. Kuna inflatsioonisurve ja tõusvad intressimäärad põhjustavad paljudel ettevõtetel uute tootmisliinide CAPEX-i viivitusi, pakuvad investeeringud paigaldatud baashaldusse – näiteks prognoositavasse hooldusesse ja moderniseerimistesse – odavamat ja suure tulususega alternatiivi rohelistele projektidele.
Samal ajal on õhu kaudu levivate (OTA) värskenduste ja digitaalsete kaksiktehnoloogiate laialdane kasutuselevõtt tööstusharudes märkimisväärselt vähendanud järelturuteenuste jaoks tavaliselt vajalikku CAPEX-i, minimeerides samal ajal tootmisseisakuid. Sellest tulenevalt suunavad ettevõtted, kes seisavad silmitsi kulude optimeerimissurvega, kulutusi uute seadmete hankimiselt (CAPEX) järelturulahendustele (OPEX), suurendades seeläbi teenustepõhise kasvu rolli nende üldistes korduvates tulumudelites.
Vaatamata oma kaubanduslikule väärtusele on järelturu potentsiaal suures osas alarahastatud. Tugeva kliendieduhalduse (CSM) raamistiku rakendamine, mis on määratletud kui pideva ja väärtusliku müügijärgse toe pakkumine pärast esialgset tehingut, võib selle väärtuse avada.
Selle aruande 1. osas tutvustame viieastmelist raamistikku järelturu klienditeekonna optimeerimiseks kontseptsioonist rahani.
Teadus- ja arendustegevuse kommertsialiseerimise etapp:Hõlmab tootearenduse kuni turule mineku strateegia elluviimiseni.
Tellimuseni jõudmise etapp:Hõlmab müügitorude haldamist alates äriarendusest kuni tellimuse kinnitamiseni.
Tellimuse täitmise etapp:Hõlmab tarneahela optimeerimist, hankeid ja logistika tarnimist.
Sularaha kogumise etapp:Lõpetab tsükli tulutsükli haldamise ja automatiseeritud saadaolevate arvete protsesside kaudu.
Digitaalsed lubajad:Tehnoloogilised ja organisatsioonilised võimalused, mis tagavad täieliku edu.
Iga etapi puhul analüüsime peamisi tegureid, mida originaalseadmete tootjad peavad arvestama ja arutama esilekerkivaid suundumusi, nagu AI-põhine diagnostika ja ennustav analüüs. Metoodika üksikasju leiate külgribalt "Uuringu kohta".
Vastupidi, ettevõtetel, kellel puudub selge järelturu tegevuskava, on sageli raskusi märkimisväärsete alginvesteeringutega eesmärgipärase ROI saavutamiseks. Suure tootluse tagamiseks kasutavad juhtivad originaalseadmete tootjad järelturu pakkumisi, et hoida kliente, võimaldada edasi-/ristmüügivõimalusi ja parandada toote jõudlust, pakkudes käegakatsutavaid eeliseid, nagu suurenenud töötõhusus ja väiksem energiatarbimine. 2. osas anname ülevaate strateegilistest prioriteetidest, mida juhid nende tulemuste saavutamiseks võtavad.
Tere tulemast ostma VDI tooteid. VDI käigukasti kinnitus 5N0199555 on teie kulutõhususe jaoks parim valik.
